Modern Calor S.A. informează clienții că în perioada sărbătorilor de iarnă casieriile și Biroul Relații cu Publicul vor fi închise pe mai multe zile, iar plata facturilor pentru energia termică se poate face prin alternative digitale și unități bancare. Compania oferă, totodată, informații despre modul în care se pot transmite sesizările și asigură continuitatea serviciilor de intervenție, potrivit unui comunicat oficial.
👉Programul casieriilor și opțiuni alternative de plată
Casieriile Modern Calor S.A. vor fi închise în zilele de 24, 25, 26, 31 decembrie 2025, cât și pe 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026. În aceeași perioadă, Biroul Relații cu Publicul situat pe Str. Vârnav, lângă Școala nr. 7, nu va funcționa. Clienții sunt îndrumați să efectueze plata facturilor prin intermediul unităților bancare, în funcție de programul fiecăreia, sau prin platforma online disponibilă pe www.moderncalor.ro, secțiunea Clienți.
Alte metode pentru achitarea facturilor constau în utilizarea rețelei PayPoint sau a aplicației un-doi Centru de plăți. Astfel, locuitorii care folosesc serviciile Modern Calor pot continua să-și gestioneze obligațiile financiare fără a se deplasa la casierii.
👉Funcționarea dispeceratului și modalități de sesizare a problemelor
Deși casieriile și biroul de relații cu publicul vor fi închise, dispeceratul Modern Calor și echipele de intervenție vor funcționa normal în această perioadă, asigurând rezolvarea promptă a eventualelor probleme apărute în furnizarea agentului termic. Clienții pot semnala orice nereguli la numerele de telefon 0231.535.340, 0231.515.159 și 0231.537.100.
Sesizările pot fi transmise și prin e-mail la adresele puse la dispoziție de companie: relatii.clienti@moderncalor.ro și interventii@moderncalor.ro. În comunicat, compania urează clienților „sărbători fericite, cu liniște și căldură în case!” în această perioadă festivă.
